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お役立ち情報

カスタマーハラスメントの件数は医療・介護・福祉がトップ 2019.02.18
家族への謝罪が必要な重大なヒヤリハットとは？ 2019.01.31
「移乗介助で胸を強く締め付けられた」というクレーム 2019.01.31
内出血を不審に思い介助中の職員を撮影する家族 2019.01.30
家族の要望で「空間除菌商品」を各居室に配置 2019.01.30
なぜ小さなクレームが大きなトラブルに発展するのか？ 2018.12.28
幼稚園の前で母親の陰から出てきた園児と送迎車が衝突 2018.12.27
送迎車の車両・物損事故の再発防止策を検討したが 2018.11.28
相手の承諾なしに会話を録音したら「違法だ」と言われた 2018.11.26
「事故を起こしておいて一言の謝罪もない」と家族が憤慨 2018.11.21
薬用ハンドソープが原因でウィルスが蔓延？ 2018.11.20
看護師の接遇が悪いから市に報告するという一人娘 2018.11.01
ノロに感染して死亡したのは施設の責任だと主張する家族 2018.10.31
「２時間おきに体位交換をすべき」という家族の要求 2018.10.30
「職員による虐待」という匿名の告発への対応 2018.10.26